どんな本
コミュニケーション本を読んで挫折してきたあなたへ。もう無理しなくていい！「ふるまい」「考え方」「一言」だけでもうまくいく！笑いあり感動ありのエピソードを楽しみながらすぐに試せる44のヒント。
感想
ラジオの放送作家という独特な目線から書かれたコミュニケーション本。トーク上手を無理に目指さなくても、ちょっとしたコツで良い人間関係を構築できる、ということを指南してくれる良著。個人的には、「緊張してます？」「最近○○やってる？」「いい感じに○○します」「どうでもいい話なんですが」これらのワードを積極的に使っていきたい。
表紙
要約・メモ
（まえがき）
- トーク上手を目指すことは諦めて。
- あえてしゃべらない、あえて何もしないことが、コミュニケーションにプラスに。
- みなさんの日々のコミュニケーションや人づきあいの参考になれば。
（第1章・「しゃべらない」という心構え）
- 笑いが持つ4つの効果：①目の前の人を楽しませる効果、②聴いている人の気分を上げる効果、③トークの笑いどころを提示する効果、④笑いの強弱で場の空気をつくる効果。
- 目線の動きで感情を読み取る。感情が分かったら会話に生かす。
- リアクションで感情表現。話し手は話しやすくなり聞き手は印象アップ。
- 自分を「出し過ぎない」の塩梅が大事。
- 「隠されれば隠されるほど気になる」を逆手に取る。
- 意識的に謎を作る。何もないより興味が出てくる。（聞いてほしい話をする時は起承転結の転で止めてみる。質問の答えをはぐらかす。SNS投稿を控えめにしてみる。カツラをかぶってみる。）
- えらい人に決めてもらう。若手に意見を出してもらう。他の人が目立っていても自分の心の中で自分がMVPだと思う。
（第2章・「場」をつくり、盛り上げる）
- 初対面のコミュニケーション「距離感を測る」。（とにかく丁寧に。積極的に名前を呼ぶ。）
- 時間をかけて仲を深めていくのが理想。「何が好きですか？」から始めよう。
- 2人で話す時は合いの手を駆使。「うんうん、それで？」「え？なんで？」「なんでやねん、へぇ〜」。
- 3人で話す時は2人の関係性を探る。誰がよくしゃべる人か。
- 一瞬黙ってみる方法も。お2人は付き合っていらっしゃるんですか？
- 大勢で話すときはしゃべらない人ファーストで。さりげなく話を振る。（○○はどう思う？ランダム風を装いそちらから順に言っていきましょうか）
- 話下手さんこそ最初に発言しよう。メリットばかり、勇気を出して。
- 4つのアプローチで相手を盛り上げる：①雑談で相手の気持ちをポジティブに、②「緊張してます？」で心を解きほぐす、③驚きでコミュニケーションを取る、④褒めるはやっぱり最強（あくまで自然な感じで）。
- 質問で盛り上げる、ひとつの話に寄り道や枝葉をつけて、例えや比喩も入れる。
- とっちらかったトークで良い、短いセンテンスで話す。
- 誰がどのポジションにいるか、えらい人を探そう。話し方動き方から情報を。
- ムードメーカー的な人と仲良くなる。
- ニックネームは変えられる。呼びやすい、呼ばれやすい名前を意識して。
（第3章・「相手」にしゃべらせる話題づくり）
- YES前提で聞く質問。最近何かあった？最近どう？いい感じ？
- 相手の好きをベースに話題作る：①好きなものを知っている時（最近○○やってる？）、②好きなものを知らない時（気になっているもの、美味しかったもの）、③好きなものの情報がない時（その人の活動を調べ感想を伝える）。
- ネットで情報収集、周りの人から話題に出されそうなニュース。まずはYahooのトップニュース。
- 生活"不"必需品を持ち歩いてみよう。
- 流行りのモノは会話のツールになる。
- 話題づくりはアニメを観ることから始めて。今一番流行っているものをすすめてみる。
- 話題はベタでいい（SPY×FAMILYなど）。相手が知っている話を。
- 面白い企画の基本は掛け合わせと検証。斬新な企画は難しい。
- 自分側×受け取る側の個性の掛け合わせ。（リスナーの投稿例を10個以上考えられるか）
- 手を替え品を替え、オリジナリティは細部。
（第4章・「気遣い」で心をつかむ）
- 丁寧さを追求して損なし。初対面では年齢関係なく必ず敬語。「腰は低く志は高く」「ありがとうの一言」。
- 悪い話の伝え方は回り道が正解。本心はやんわり伝えて。自分ではない何かのせいに。
- 面白いときは大爆笑で伝えて。人と自分の感性は違う。思っていることをそのまま口に出さずに。
- 「いい感じ」を口ぐせに。厳しく追求しないものの少し上を意識するニュアンス。
- アタマにつけるのも良い。「いい感じに帰ります」テンプレートのままではなくアレンジして。
- 苦手な話題の探り方：①一瞬の返事の遅れ、②声のトーン、③気持ちの入ってない返事。気づいたらすぐに他のことを質問。
- あえて一番立場が下と思われる方に話しかけること。
- プレゼントの出し惜しみをしない。流行っているもの（人気店のどら焼き）、相手に合わせたもの（少年ジャンプ）、みんなが渡すものの裏をかく（お菓子でなく紅茶）
（第5章・話術より「段取り術」で信頼を得る）
- 長過ぎない打ち合わせに必要な2つの視点。①様々な要素から空気を読む、②情報に優先順位をつける。
- イチオシは最初に見せる。
- 盛り上げポイントは後半に。「楽しい」を最後に上書きして終わる感じ。
- 終わり方を決めておく。定番のフレーズ「また何かあったら報告します」
- 感想と質問で間を埋める。①感想を伝える（さっきは○○で盛り上がりましたね）、②感想を尋ねる（今日はどうでした？盛り上がりました？）、③質問をする（そういえば、で深掘り）。
（第6章・気持ちが楽になる「考え方」）
